אמזון מודה שהייתה הפלה ב"סופת חומרי ההדברה"

מתקפה מסוג זה תמיד מורטת עצבים, אבל המוכר דיווח שבמקרים מסוימים, המוצרים שזוהו על ידי אמזון כקוטלי חרקים לא יכולים להתחרות בקוטלי חרקים, וזה מגוחך. לדוגמה, מוכר קיבל הודעה רלוונטית על ספר יד שנייה שנמכר בשנה שעברה, שאינו קוטלי חרקים.

"חומרי הדברה ומכשירי הדברה כוללים מגוון מוצרים, וקשה לקבוע אילו מוצרים מתאימים ומדוע", אמרה אמזון בהודעת האימייל הראשונית שלה, אבל המוכרים דיווחו שקיבלו הודעות על חלק מהמוצרים שלהם, כולל רמקולים, תוכנות אנטי-וירוס וכרית שככל הנראה לא קשורה לחומרי הדברה.

כלי תקשורת זרים דיווחו לאחרונה על בעיה דומה. מוכר אמר שאמזון מחקה אסין "תמימים" מכיוון שהם תויגו בטעות כ"תוסף לשיפור זכר קרנף". האם סוג זה של אירוע נובע משגיאות תוכנית, חלק מהמוכרים קבעו בטעות סיווג asin, או שמא אמזון מגדירה למידת מכונה וקטלוג AI בצורה רופפת מדי ללא פיקוח אנושי?

המוכר הושפע מ"סערת ההדברה" מאז 8 באפריל - ההודעה הרשמית של אמזון אומרת למוכר:

"כדי להמשיך להציע את המוצרים המושפעים לאחר ה-7 ביוני 2019, עליך להשלים הדרכה מקוונת קצרה ולעבור את הבדיקות הרלוונטיות. לא תוכל לעדכן אף אחד מהמוצרים המושפעים עד לקבלת אישור. גם אם אתה מציע מספר מוצרים, עליך לקבל הדרכה ולעבור את הבדיקה בו-זמנית. הדרכה זו תעזור לך להבין את ה-EPA (National Environmental Protection Agency) כרגולטור מוכר וחומרי הדברה.

אמזון מתנצלת בפני המוכר

ב-10 באפריל, מנחה אמזון התנצל על "אי הנוחות או הבלבול" שנגרמו בדוא"ל:

"ייתכן שקיבלת מאיתנו אימייל לאחרונה בנוגע לדרישות חדשות להצבת חומרי הדברה וציוד הדברה בפלטפורמה שלנו. הדרישות החדשות שלנו אינן חלות על רישום מוצרי מדיה כגון ספרים, משחקי וידאו, DVD, מוזיקה, מגזינים, תוכנות וסרטונים. אנו מתנצלים על אי הנוחות או הבלבול שנגרמו על ידי דוא"ל זה. אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור קשר עם התמיכה בשירות המוכר.

ישנם מוכרים רבים שחוששים מפרסום הודעות על חומרי הדברה באינטרנט. אחד מהם השיב במאמר שכותרתו "כמה פוסטים שונים אנחנו צריכים בדוא"ל חומרי הדברה? זה ממש מתחיל לעצבן אותי

רקע המאבק של אמזון במוצרי הדברה

על פי הודעה לעיתונות שפרסמה הסוכנות להגנת הסביבה האמריקאית בשנה שעברה, אמזון חתמה על הסכם פשרה עם החברה

"על פי תנאי ההסכם של היום, אמזון תפתח קורס הכשרה מקוון בנושא תקנות ומדיניות חומרי הדברה, שלדעת EPA יצמצם משמעותית את כמות חומרי ההדברה הבלתי חוקיים הזמינים דרך הפלטפורמה המקוונת. ההדרכה תהיה זמינה לציבור ולצוות השיווק המקוון, כולל גרסאות אנגלית, ספרדית וסינית. כל הגופים המתכננים למכור חומרי הדברה באמזון חייבים להשלים בהצלחה את ההכשרה האדמיניסטרטיבית, ואמזון ישלם גם 1015$ חלק מההזמנה הסופית. חתום על ידי משרד המחוז 10 של אמזון ו-EPA בסיאטל, וושינגטון.